경청형 vs 주도형 대화법 (장단점, 스타일, 효과)
사람마다 말을 주고받는 방식에는 저마다의 성향이 존재합니다. 어떤 사람은 말을 많이 하며 대화를 주도하고, 어떤 사람은 조용히 상대의 말을 들으며 반응을 중심으로 대화를 이어갑니다. 이러한 커뮤니케이션 성향은 개인의 성격, 경험, 사회적 위치, 직업 등에 따라 다양하게 형성되며, 크게 보면 ‘경청형’과 ‘주도형’ 대화 스타일로 나눌 수 있습니다. 경청형은 상대의 이야기를 듣고 반응하는 데에 중심을 두는 반면, 주도형은 스스로 대화를 이끌고 흐름을 만들어가는 방식입니다. 두 스타일 모두 장단점을 가지고 있으며, 어느 것이 우월하다고 보기보다 상황과 목적에 따라 적절히 선택하고 조율하는 것이 더 중요합니다. 이 글에서는 경청형과 주도형 대화법의 개념과 특징, 각각의 장단점, 그리고 실제 커뮤니케이션에서의 효..
2025. 6. 29.
말 많은 사람 vs 잘하는 사람 (기술, 태도, 차이)
사람들과의 대화 속에서 우리는 종종 '말이 많은 사람'과 '말을 잘하는 사람'을 구분하지 못하는 경우가 많습니다. 특히 첫인상이나 모임에서 눈에 띄는 사람은 보통 말을 많이 하는 사람이며, 이를 곧 대화에 능숙한 사람으로 착각하기도 합니다. 하지만 말의 양이 곧 말의 질을 보장하지는 않으며, 오히려 말이 많다는 이유로 피곤하게 느껴지는 사람이 있는 반면, 말은 적더라도 꼭 필요한 순간에 명확한 메시지를 전달해 신뢰를 주는 사람도 존재합니다. 이처럼 ‘말이 많다’는 것과 ‘말을 잘한다’는 것 사이에는 분명한 차이가 있으며, 그 차이는 단지 어휘력이나 유머 감각이 아닌, 말하는 기술, 태도, 전달 방식에 깊은 관련이 있습니다. 이 글에서는 말 많은 사람과 말 잘하는 사람의 차이를 기술, 태도, 전반적인 커뮤..
2025. 6. 29.
갈등 줄이는 대화습관 (공감, 경청, 조율법)
인간관계에서 갈등은 피할 수 없는 자연스러운 현상입니다. 서로의 가치관, 기대, 표현 방식이 다르기 때문에 오해나 충돌이 생기기 마련이며, 이는 가정, 직장, 친구, 연인 등 다양한 관계 속에서 반복적으로 나타납니다. 하지만 중요한 것은 갈등이 발생하는 것이 아니라, 그 갈등을 어떻게 다루느냐에 달려 있습니다. 잘 조율된 갈등은 오히려 관계를 더 깊게 만들 수 있고, 반대로 갈등을 무시하거나 잘못 대처하면 관계는 점점 멀어질 수 있습니다. 갈등을 줄이는 핵심은 ‘대화습관’에 있습니다. 대화는 감정을 전달하고, 생각을 조율하며, 상호 이해를 만들어내는 통로이기 때문입니다. 이 글에서는 공감, 경청, 조율이라는 세 가지 키워드를 중심으로 갈등을 줄이는 데 효과적인 대화습관을 구체적으로 설명해 보겠습니다. ..
2025. 6. 29.
